Lompat ke konten

Akun & Data

Menghapus akun Malta Finance

Anda dapat menghapus akun dan seluruh data kapan saja, langsung dari aplikasi atau melalui email. Halaman ini menjelaskan langkahnya serta data apa yang dihapus dan disimpan.

Dari aplikasi Android / iOS

  1. 1 Buka aplikasi Malta Finance dan masuk ke akun Anda.
  2. 2 Ketuk tab Profil di navigasi bawah.
  3. 3 Pilih Pengaturan → Akun & Keamanan.
  4. 4 Gulir ke bagian Zona berbahaya, ketuk Hapus akun.
  5. 5 Masukkan kata sandi, ketik HAPUS, lalu konfirmasi.

Dari web

  1. 1 Masuk di maltafinance.my.id/login.
  2. 2 Buka menu pengguna (foto profil) → Profil & Keamanan.
  3. 3 Di bagian Zona berbahaya, klik Hapus akun.
  4. 4 Masukkan kata sandi, ketik HAPUS, lalu konfirmasi.
Masuk untuk menghapus akun

Tidak bisa masuk? Minta lewat email

Kirim email dari alamat yang terdaftar ke privacy@maltafinance.my.id dengan subjek "Permintaan hapus akun" . Kami akan memverifikasi kepemilikan akun dan memproses permintaan dalam 7 hari kerja.

Kirim email

Apa yang terjadi setelah akun dihapus?

  1. Segera: Anda keluar dari semua perangkat, seluruh token aplikasi mobile dicabut, dan akun dinonaktifkan sehingga tidak dapat digunakan untuk masuk.
  2. Masa tenggang 30 hari: akun dan data disimpan dalam status terhapus. Selama periode ini Anda dapat menghubungi kami untuk membatalkan penghapusan.
  3. Setelah 30 hari: data dihapus permanen dari sistem produksi, termasuk profil, workspace personal, akun & dompet, transaksi, kategori, budget, goals, hutang-piutang, serta foto struk dan lampiran. Salinan cadangan terenkripsi akan terhapus secara bergulir paling lama 30 hari berikutnya.

Data yang tetap disimpan

  • Catatan tagihan & pembayaran langganan (invoice, jumlah, tanggal) disimpan selama 10 tahun untuk memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan.
  • Log keamanan yang dianonimkan dapat disimpan hingga 12 bulan untuk mencegah penyalahgunaan.

Workspace perusahaan

Jika Anda adalah Owner sebuah workspace Company yang memiliki anggota lain, alihkan kepemilikan terlebih dahulu melalui pengaturan workspace. Jika tidak dialihkan, workspace tersebut akan ikut dihapus beserta seluruh datanya. Jika Anda hanya anggota , keanggotaan Anda dicabut, sedangkan transaksi yang Anda buat tetap menjadi milik workspace perusahaan tersebut (nama Anda di audit trail dianonimkan).

Sebelum menghapus

Kami menyarankan mengekspor data Anda terlebih dahulu (Pengaturan → Export data) dan membatalkan langganan berbayar agar tidak diperpanjang otomatis.

Pertanyaan? Hubungi privacy@maltafinance.my.id . Baca juga Kebijakan Privasi kami.